New snacks on sale now for a limited time! Use code NEW for 15% off.

Политика возврата

Мы стремимся предлагать услуги, которые принесут пользу всем нашим клиентам. Мы надеемся, что Вы окажетесь довольны каждой покупкой. При определенных обстоятельствах Вы можете захотеть вернуть некоторые товары. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата ниже, мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам.

Товары для возврата

Товары, которые доступны для возврата/компенсации или обмена, должны соответствовать следующим критериям:

  1. Неисправные товары, которые оказали повреждены/сломаны или испачканы сразу по получении.

При оформлении любого запроса на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой клиентской поддержки (service@dreame.tech) для оформления. Пожалуйста, обратите внимание, что клиент несет ответственность за оплату всех расходов по доставке (включая пошлины и налоги, если это применимо) для возврата товара. Мы не несем ответственности за потерю товара в пути. Мы рекомендуем Вам отправлять товар заказным письмом и сохранять документы, подтверждающие почтовые расходы.


Если по какой-либо причине Вы хотите отменить свой заказ, пока он находится в процессе доставки, Вам необходимо дождаться, пока Вы не получите посылку, прежде чем направлять запрос на возврат. Международная доставка включает в себя множество сложных процедур, в том числе внутреннюю и международную таможенную очистку, а также касается работы местных и международных перевозчиков и агентств.

Найти наш магазин

    Language
    English
    Open drop down