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返品ポリシー

当社は、お客様により快適な生活サービスを提供することを目指してまいります。日々にお客様に高品質なサービスを提供しております。

ご返品/交換につきましては、原則として当社のの返品ポリシーを満たしている場合に限りますので、予めご了承ください。

返品/交換条件

原則として以下のの返品/交換条件を満たしている場合に限りますので、予めご了承ください。


当社にてお買い求めいただきました商品は初期不良、ひどい汚れがある場合に返品/交換を承ります。

当社にてお買い求めいただきました商品は注文した商品と異なる商品が届いた場合に返品/交換を承ります。


返品を希望する場合には、必ず事前に当社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたしますservice@dreame.tech; service@dreame.tech。また、お客様からの返品希望時にかかる送料(関税と税金を含む)はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。郵送による紛失・盗難などについて当社は一切の責任は負いかねますので、あらかじめご了承ください。お荷物を郵送する際に書留をお勧めいたします。

お客様自身の理由で注文をキャンセルしたい場合は、商品到着後、お手数をおかけしますが速やかに当社にご連絡してください。また、国際郵便のため返品手続きはお時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。

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